Utgångspunkten för kvalitetsarbetet är gällande lagstiftning, författningar och politiska mål.

Ett ständigt arbete pågår med att förbättra kvaliteten i verksamheten, bl.a. genom jämförelser av resultat i nationella och regionala kvalitetsregister, exempelvis kommunens kvalitet i korthet, öppna jämförelser och genom jämförelser av verksamhetens nuvarande resultat med tidigare resultat i självgranskningsdokument och brukarundersökningar.

Anmälningar, klagomål och synpunkter följs alltid upp, genom tjänstegarantier.

Kvalitets- och jämförelserapporter 

• Öppna jämförelser (Socialstyrelsen)
• Kommunens kvalitet i korthet (KKIK) (Sveriges kommuner och landsting, SKL)
  
• Kvalitet och uppföljning (övergripande information om kommunens arbete med kvalitetsledning)