Omsorg, hjälp och vård

I olika omfattning och i olika skeden av livet behöver vi människor stöd, hjälp och omvårdnad på olika sätt. Äldre- och handikappomsorgen och socialtjänsten är då till för dig.

Detta omfattar bland annat socialbidrag, hjälp vid psykisk ohälsa eller missbruk, stöd för invandrare, möjligheter för funktionsnedsatta och mycket annat. Du får också råd och tips för livets olika skeenden, som till exempel vigsel, familjeliv, äldreboende och begravning.

Värdigt liv och välbefinnande

Enligt ett tillägg i socialtjänsten ska all personal i äldreomsorgen arbeta för att Du får leva ett värdigt liv och känna välbefinnande. Du avgör vad det innebär för Dig. Därför är det viktigt att all personal Du kommer i kontakt med inom äldreomsorgen frågar Dig om Dina synpunkter och önskemål.
Läs mer om värdegrund och värdighetsgaranti

Lokala värdighetsgarantier i Bergs kommun

Verksamhetsnämnden har beslutat att införa lokala värdegarantier inom vård- och omsorg. Att införa lokala värdighetsgarantier är frivilligt. Värdighetsgarantierna ska gälla för hela äldreomsorgen, både i kommunens egen verksamhet och externa utförare. Garantierna ska grundas på den nationella värdegrunden. En arbetsgrupp bestående av olika yrkeskategorier inom vård- och omsorg har sedan början av 2012 arbetat med att utforma de garantier Bergs kommun infört. Arbetsgruppen har informerat och inhämtat förslag och synpunkter från enskilda, anhöriga, personal och allmänhet. Arbetet har lett fram till dessa värdighetsgarantier har antagits:

• Bergs kommun garanterar att äldre som har insats hjälp i hemmet eller särskilt boende får en kontaktman.
• Bergs kommun garanterar att äldre som har insats hjälp i hemmet eller särskilt boende har en aktuell genomförandeplan.
• Bergs kommun garanterar att äldre som har insatsen hjälp i hemmet eller särskilt boende får ha någon hos sig vid livets slut.

Värdighetsgarantierna börjar gälla from 2013-01-01.

Sekretess

Sekretess gäller för alla anställda, praktikanter och elever inom verksamheten. Med sekretess menas att det är förbjudet att röja uppgifter, vare sig det sker muntligt eller genom att allmän handling lämnas ut eller på annat sätt.

Klagomål/beröm/synpunkter

För oss är det värdefullt att få ta del av dina tankar, idéer eller klagomål, det ger oss en chans att förbättra vår verksamhet. Har du synpunkter på handläggningen och insatser enligt SoL, HSL, LVM, LVU och LSS i Bergs kommun kan du använda dig av särskild blankett för klagomål/beröm/synpunkter i blankettarkivet till höger.

SoL (Socialtjänstlagen (2001:453))
HSL (Hälso och sjukvårdslagen(1982:763))
LVM (Lag (1988:870) om vård av missbrukare i vissa fall)
LVU (Lag (1990:52) med särskilda bestämmelser om vård av unga)
LSS (Lag (1993:387) om stöd och service till vissa funktionshindrade)

Nyheter från omsorg, hjälp och vård